FAQs dos clientes
FAQs dos Clientes - Perguntas Frequentes
Algumas Perguntas e Respostas. No final do FAQ, abordamos gentilmente as preocupações comuns dos nossos estimados clientes antes de adquirir o tema. Se você tiver outras perguntas ou necessitar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário e garantir que você faça uma escolha confiante e satisfatória.
É possível alterar o endereço de entrega após a compra?
Resposta: Infelizmente, após a compra, não é possível alterar o endereço de entrega, Mas dentro de 24horas você pode nos enviar um e-mail ou mensagem no WhatsApp falando sobre o ocorrido que iremos prestar suporte. Aconselhamos conferir todas as informações antes de finalizar o pedido.
E sobre as taxas aduaneiras?
Resposta: Em alguns casos, pode haver taxas aduaneiras devido à importação. Se o seu pedido estiver sujeito a taxas, informaremos você por e-mail. A PSclass compromete-se a pagar as taxas para pedidos acima de R$90,00 (Não inclui taxas de frete). Leia nossos (Termos e Condições) para mais detalhes.
Vocês enviam para o exterior?
Resposta: Embora nossos produtos sejam provenientes de fornecedores internacionais, no momento, realizamos envios exclusivamente dentro do Brasil. Nosso compromisso é proporcionar uma excelente experiência de compra para nossos clientes nacionais
Qual é a política para trocas de produtos?
Resposta: Nós da PSclass prezamos pela satisfação de nossos clientes e, por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções justa e transparente.Você pode conferir todos os detalhes em nossa página específica para esse assunto em nosso site. Política de Devolução
Como funciona o processo de garantia dos produtos?
Resposta: A garantia dos produtos varia conforme o tipo. Recomendamos verificar a descrição do item para informações específicas. Em caso de dúvidas ou questões sobre garantia, entre em contato com nosso suporte aonde irá receber todas as informações necessárias.
Vocês vendem em atacado?
Resposta: Agradecemos pelo interesse em nossos produtos. No momento, nossa loja foca exclusivamente em vendas no varejo para atender às necessidades individuais de cada cliente.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Resposta: O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido. No entanto, nós trabalhamos com transportadoras de confiança e, em geral, o prazo pode variar. Indicamos que leia nossa Politica de frete para mais detalhes.
Vocês são novos no mercado?
Resposta: Sim, somos uma marca relativamente nova, com pouco mais de um ano de existência. Durante esse tempo, estamos empenhados em crescer e oferecer produtos de alta qualidade. Valorizamos cada cliente e estamos ansiosos para continuar aprimorando sua experiência conosco.
