Políticas de Trocas e Devoluções

POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES - PSCLASS

Na PSclass, dedicamos especial atenção à satisfação de nossos clientes e mantemos uma Política de Trocas e Devoluções transparente e eficiente. A seguir, apresentamos as condições e procedimentos para trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.

Prazo para Solicitação:

  • Troca: Solicite a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
  • Devolução: Solicite a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e lacres intactos, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
  • Produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução.
  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso.

Procedimentos:

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@psclass.com.br, informando o motivo e o número do pedido.
  2. Após análise da solicitação, nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto.
  3. Em casos de troca por defeito ou erro de envio, a PSclass cobrirá os custos de envio.
  4. Para devoluções, realizaremos o reembolso integral do valor pago, incluindo custos de envio, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

Frete de Devolução:

  • O frete de devolução é responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito ou erro de envio.

Endereço para Envio de Produtos: 234, Avenida Andorinhas, Ipatinga-MG, Vila Celeste, CEP: 35162-483

Observações Importantes:

  • A PSclass reserva-se ao direito de recusar troca ou devolução se as condições estabelecidas não forem cumpridas.
  • Para evitar problemas, verifique as especificações do produto antes da compra.

Atendimento ao Cliente:

  • Nosso atendimento está disponível de segunda a sábado, das 9h às 21h, para esclarecer dúvidas e orientar sobre trocas e devoluções. Estamos prontos para atender com qualidade e eficiência.

PSclass, A equipe.